疫情对产业发展既是挑战也是机遇，3月11日，《重庆市人民政府办公厅关于加快线上业态线上服务线上管理发展的意见》（以下简称《意见》）出台，从6个方面对加快发展线上业态、线上服务、线上管理做出部署。

　　“互联网平台企业业务普遍增长25%以上。”重庆市大数据发展局党组成员、副局长李斌说，在疫情冲击下，智能制造、无人配送、在线消费、医疗健康等新兴产业展现出强大的成长潜力，线上业态、线上服务、线上管理应势爆发。线上业态快速向生产和生活多个领域渗透，产业互联网、数字内容、新零售等显现出强劲势头。

　　据了解，疫情期间，重庆“渝快办”平台共接受企业群众查询服务179万件，受理服务申请48.2万件、办结47.6万件，服务事项网上办比例最高超过95％。重庆市商务委通过引导实体商业迅速上线、创新膳食宅配送、发展线上销售新模式、推进滞销农产品触网销售等四大措施，今年2月份，全市网络零售额达94.5亿元。重庆市教委利用重庆市高等学校在线开放课程平台等三大平台开展线上教育，起到积极作用。

　　线上产业发展也让线上管理迎来新挑战，倒逼政府管理数据资源共享开放加快进程。此次《意见》包括6个方面共25项内容，对加快线上业态、线上服务、线上管理发展的内涵、路径、举措做出了部署。

　　李斌介绍，关于加速发展线上新业态提出了互联网平台、新零售、数字内容产业、数字化金融服务四个重点突破方向。线上服务强调着力于模式创新，提出了六个方面的模式创新举措，包括“宅生活”“在线医疗”“在线教育”和提升商务活动线上服务能力、增强交通出行线上服务体验、提高就业社保线上服务水平等。线上管理提出了“一网统筹推进线上管理”的工作路径。将从城市运行“一网统管”、政务服务“一网通办”、应急管理“一网调度”机制、基层服务“一网治理”四个方面推进。为确保各项举措落到实处，《意见》提出了强化全市统筹、发挥“智慧名城”生态作用等八个方面的保障措施。